FAQ
Analyse de l'eau
Quel kit de test me convient le mieux ?
Le kit de test dont vous avez besoin dépend entièrement de l'objectif de votre analyse de l'eau. Chacun de nos produits teste différents produits chimiques et des informations à ce sujet peuvent être trouvées dans chaque description de produit. Il existe également différents kits en fonction du type d'eau que vous testez également. Veuillez vérifier la description du produit pour l'identifier. Grâce à notre système de filtrage, vous pouvez également affiner votre recherche.
Comment utiliser vos kits de test ?
Des instructions sur la façon d'utiliser votre kit de test particulier se trouvent sur l'emballage de votre article.
À quelle fréquence dois-je tester mon eau ?
La fréquence à laquelle vous devez tester votre eau dépend entièrement du type d'eau que vous testez, de la manière dont votre eau est utilisée, de la fréquence à laquelle votre eau est utilisée et de l'existence de réglementations industrielles (par exemple, si votre eau est utilisé pour brasser de l'alcool).
Nos produits
Qui fabrique vos produits ?
Notre principal fabricant est ITS Europe LTD. Tous les produits que nous vendons sont régulièrement testés pour la précision de la qualité.
Comment puis-je savoir que vos produits sont précis et de haute qualité ?
Nos produits sont régulièrement testés et un contrôle qualité est effectué par le fabricant pour garantir que les produits sont de la plus haute qualité.
Vos produits sont-ils garantis ?
Nos produits technologiques sont garantis 6 mois. Si votre produit est défectueux ou se casse dans les 6 mois suivant l'achat, veuillez contacter un membre de notre équipe via notre formulaire de contact.
Expédition, retours et échanges
Quelles sont vos options de livraison ?
Expédition vers l'UE
Commandes inférieures à 100 £ - 5 £
Commandes supérieures à 100 £ - Gratuit
Les frais d'expédition sont calculés à la caisse.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour de 30 jours pour tous nos produits à condition que les produits soient retournés dans un état non endommagé et non utilisé.
Vous avez toujours besoin de notre aide ?
Vous avez des questions sur votre commande ou une demande générale ? N'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui !